ทุกวันนี้ ผู้จัดการฝ่ายการบำรุงรักษาเผชิญกับงานที่ยากลำบาก: แม้ว่าพนักงานฝ่ายซ่อมบำรุงอาจมีทักษะที่ดีมาก แต่พวกเขาต้องซ่อมบำรุงเครื่องจักรจำนวนมาก จนอาจจะไม่สามารถปฏิบัติตามแนวทางการบำรุงรักษาอย่างแม่นยำ นอกจากนี้ การบำรุงรักษาเครื่องจักรยังมีความซับซ้อนมากขึ้นจากความก้าวหน้าทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง และกฎหมายสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยที่มีความเข้มงวดมากขึ้น ย่อมเพิ่มความต้องการในงานซ่อมบำรุงมากยิ่งขึ้นกว่าก่อน
BPGตระหนักถึงความจำเป็นในความต้องการใช้บริการด้านซ่อมบำรุง จึงได้จัดสรรการบริการในงานบำรุงรักษาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุเป้าหมายการบำรุงรักษาของตน
สำหรับผู้จัดการฝ่ายผลิตและฝ่ายบำรุงรักษาควรให้การสนับสนุนร่วมกำหนดนโยบายสร้างระบบบำรุงรักษาด้วยตนเอง โดยระบุรายละเอียดขอบเขตประเภทงานบำรุงรักษาพนักงานแต่ละคนและขั้นตอนทำงานที่ชัดเจน ดังนั้น ก่อนที่จะมอบหมายความรับผิดชอบให้กับพนักงานควรทำการฝึกอบรมเพื่อลดความผิดพลาดขณะปฏิบัติงาน ส่วนขั้นตอนดำเนินการบำรุงรักษาด้วยตนเองได้แก่การจัดเตรียมบุคลากรการทำความสะอาดเครื่องจักรเบื้องต้นการแก้ปัญหามาตรฐานบำรุงรักษาด้วยตนเองการตรวจสอบทั่วไปการตรวจสอบด้วยตนเองและการบริหารจัดการด้วยตนเอง
นอกเหนือจากงานที่รับผิดชอบข้างต้นฝ่ายบำรุงรักษายังต้องแจ้งเตือนฝ่ายผลิตเกี่ยวกับงานค้าง ส่วนฝ่ายผลิตจะมีบทบาทสนับสนุนงานบำรุงรักษาในการจัดตารางเวลาการหยุดเดินเครื่องจักร เพื่อให้ฝ่ายบำรุงรักษาสามารถดำเนินการได้โดยไม่กระทบต่อกิจกรรมการผลิต ซึ่งประสิทธิผลการวางแผนจะส่งผลให้เกิดการเพิ่มกำลังการผลิตและประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้นกระบวนการวางแผนจะต้องประสานความร่วมมือระหว่างบุคลากร อาทิ หัวหน้างานวิศวกรบำรุงรักษา วิศวกรกระบวนการเพื่อกำหนดช่วงเวลาเหมาะสมให้กับฝ่ายบำรุงรักษา
ให้บริการเกี่ยวกับซ่อมและตรวจเช็คเครื่องนอกสถานที่ครบวงจร ลดขั้นตอนการติดต่อประสานงานให้น้อยที่สุด เพื่อให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลามากที่สุด
ภาพรวมของการให้บริการนอกสถานที่ของBPG รับติดตั้งและตรวจสอบคุณภาพ มีบริการตรวจสอบ และให้บริการระบบตามความต้องการ มีบริการ ตรวจสอบและซ่อมบำรุงครบวงจร – ตั้งแต่การวางแผนจนถึงติดตามผล การทำงานด้วยเทคนิคพิเศษ เพื่อช่วยลูกค้าประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย การให้บริการนอกสถานที่การให้บริการนอกสถานที่ที่รวดเร็วตลอดทุกเวลา ในกรณีที่เครื่องขัดข้องนอกเหนือจากตารางเวลาตรวจสอบที่กำหนด ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ติดต่อสะดวกในเบอร์เดียว พร้อมให้บริการทันทีด้วยสาขาครอบคลุมทุกพื้นที่ ผู้เชียวชาญที่พร้อมให้บริการนอกสถานที่ด้วยความรวดเร็ว มีความยืดหยุ่นในการจัดพนักงานเสริมเมื่อมีความจำเป็น บริการงานซ่อมได้อย่างรวดเร็ว สามารถจัดหาอุปกรณ์มาทดแทนได้ทันที มีช่างบริการพร้อม จึงวางใจได้ในความปลอดภัย
เมื่อลูกค้าเกิดปัญหาในตัวของสินค้า สามารถติดต่อมาทางฝ่ายบริการลูกค้า (CUSTOMER SERVICE) เพื่อสอบถามแก้ใขปัญหาทางโทรศัพท์ หากไม่สามารถแก้ใขทางโทรศัพท์ได้ บริษัทก็จะจัดส่งช่างเทคนิคหรือพนักงานไปให้บริการแก่ลูกค้าที่สินค้านั้นมีปัญหานั้นๆ ให้สินค้ากลับมาใช้ได้ดังเดิม หรือถ้าลูกค้าต้องการซ่อม อะไหล่และชิ้นส่วนต่างๆเราสามารถผลิตและจัดหาให้ลูกค้าได้ทุกชนิด อีกครั้งการผลิตเครื่องหรืออะไหล่ตามความต้องการของลูกค้า(made to order) ทางเรามีโรงงานผลิตและช่างเอง ซึ่งสามารถควบคุมคุณภาพให้ลูกค้าพึงพอใจที่สุด