维持

今天的维护经理面临着一项艰巨的任务：虽然维护工人的技术能很好，但他们可能很难掌握。但他们必须维护很多机器。可能无法精确的遵循保养指南，另外，由于技术的不断进步，机器更严格的环境和安全法律。明显比之前增加了更多的工作需求

BPPG_ _ _

วางระบบ

สำหรับผู้จัดการฝ่ายผลิตและฝ่ายบำรุงรักษาควรให้การสนับสนุนร่วมกำหนดนโยบายสร้างระบบบำรุงรักษาด้วยตนเอง โดยระบุรายละเอียดขอบเขตประเภทงานบำรุงรักษาพนักงานแต่ละคนและขั้นตอนทำงานที่ชัดเจน ดังนั้น ก่อนที่จะมอบหมายความรับผิดชอบให้กับพนักงานควรทำการฝึกอบรมเพื่อลดความผิดพลาดขณะปฏิบัติงาน ส่วนขั้นตอนดำเนินการบำรุงรักษาด้วยตนเองได้แก่การจัดเตรียมบุคลากรการทำความสะอาดเครื่องจักรเบื้องต้นการแก้ปัญหามาตรฐานบำรุงรักษาด้วยตนเองการตรวจสอบทั่วไปการตรวจสอบด้วยตนเองและการบริหารจัดการด้วยตนเอง

นอกเหนือจากงานที่รับผิดชอบข้างต้นฝ่ายบำรุงรักษายังต้องแจ้งเตือนฝ่ายผลิตเกี่ยวกับงานค้าง ส่วนฝ่ายผลิตจะมีบทบาทสนับสนุนงานบำรุงรักษาในการจัดตารางเวลาการหยุดเดินเครื่องจักร เพื่อให้ฝ่ายบำรุงรักษาสามารถดำเนินการได้โดยไม่กระทบต่อกิจกรรมการผลิต ซึ่งประสิทธิผลการวางแผนจะส่งผลให้เกิดการเพิ่มกำลังการผลิตและประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้นกระบวนการวางแผนจะต้องประสานความร่วมมือระหว่างบุคลากร อาทิ หัวหน้างานวิศวกรบำรุงรักษา วิศวกรกระบวนการเพื่อกำหนดช่วงเวลาเหมาะสมให้กับฝ่ายบำรุงรักษา

นอกสถานที่

ให้บริการเกี่ยวกับซ่อมและตรวจเช็คเครื่องนอกสถานที่ครบวงจร ลดขั้นตอนการติดต่อประสานงานให้น้อยที่สุด เพื่อให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลามากที่สุด

   ภาพรวมของการให้บริการนอกสถานที่ของBPG รับติดตั้งและตรวจสอบคุณภาพ  มีบริการตรวจสอบ และให้บริการระบบตามความต้องการ มีบริการ ตรวจสอบและซ่อมบำรุงครบวงจร – ตั้งแต่การวางแผนจนถึงติดตามผล การทำงานด้วยเทคนิคพิเศษ เพื่อช่วยลูกค้าประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย การให้บริการนอกสถานที่การให้บริการนอกสถานที่ที่รวดเร็วตลอดทุกเวลา ในกรณีที่เครื่องขัดข้องนอกเหนือจากตารางเวลาตรวจสอบที่กำหนด ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ ติดต่อสะดวกในเบอร์เดียว พร้อมให้บริการทันทีด้วยสาขาครอบคลุมทุกพื้นที่ ผู้เชียวชาญที่พร้อมให้บริการนอกสถานที่ด้วยความรวดเร็ว มีความยืดหยุ่นในการจัดพนักงานเสริมเมื่อมีความจำเป็น บริการงานซ่อมได้อย่างรวดเร็ว สามารถจัดหาอุปกรณ์มาทดแทนได้ทันที มีช่างบริการพร้อม จึงวางใจได้ในความปลอดภัย

Made To Order

เมื่อลูกค้าเกิดปัญหาในตัวของสินค้า สามารถติดต่อมาทางฝ่ายบริการลูกค้า (CUSTOMER SERVICE) เพื่อสอบถามแก้ใขปัญหาทางโทรศัพท์ หากไม่สามารถแก้ใขทางโทรศัพท์ได้ บริษัทก็จะจัดส่งช่างเทคนิคหรือพนักงานไปให้บริการแก่ลูกค้าที่สินค้านั้นมีปัญหานั้นๆ ให้สินค้ากลับมาใช้ได้ดังเดิม หรือถ้าลูกค้าต้องการซ่อม อะไหล่และชิ้นส่วนต่างๆเราสามารถผลิตและจัดหาให้ลูกค้าได้ทุกชนิด อีกครั้งการผลิตเครื่องหรืออะไหล่ตามความต้องการของลูกค้า(made to order) ทางเรามีโรงงานผลิตและช่างเอง ซึ่งสามารถควบคุมคุณภาพให้ลูกค้าพึงพอใจที่สุด